Confianza y legales
No estoy conforme con la obra, ¿qué hace la plataforma?
Respuesta corta
La plataforma pone en contacto a cliente y profesional; no ejecuta la obra ni responde de ella. El contrato es entre tú y el profesional, y la reclamación se dirige a él.
Lo que sí podemos hacer: revisar la incidencia, contactar con el profesional y, si procede, retirarle el acceso a nuevas solicitudes.
Lo que no podemos hacer: ejecutar o rehacer trabajos, retener pagos entre las partes ni sustituir a un arbitraje o a un procedimiento judicial. Guarda el contrato, el presupuesto aceptado, las facturas y las comunicaciones escritas: son la base de cualquier reclamación.
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