Un CRM/ERP no arregla el desorden: lo amplifica. Por eso conviene elegir en función de tamaño y madurez, no de features.
Qué usar según tamaño
| Etapa | Facturación | Herramientas |
|---|---|---|
| Autónomo | <120 k € | WhatsApp Business + Notion + Contasimple |
| Micro-empresa | 120–400 k € | HubSpot Starter + Presto + gestor externo |
| Pyme | 400 k €–2 M€ | CRM sectorial + Presto/Sage + ERP obra |
| Grupo | >2 M€ | ERP integral + BI + control de márgenes por obra |
Criterios de elección
- Curva de aprendizaje: <2 semanas para el equipo.
- Integración con contabilidad y facturación.
- Movilidad para jefes de obra.
- Soporte en español.
- Coste total (licencias + implantación + formación).
✅ Consejos prácticos
- • Pilota siempre 30 días con datos reales antes de comprar.
- • Documenta procesos antes de digitalizarlos.
- • Nombra a un “dueño” interno de la herramienta.
⚠️ Errores frecuentes
- • Comprar el software más caro sin roadmap de implantación.
- • Migrar a mitad de temporada alta.
- • No formar al equipo tras la compra.
📋 Checklist descargable
- Procesos escritos.
- Piloto 30 días.
- Dueño interno designado.
- Formación programada.
- KPI antes/después definidos.
Guarda esta página en marcadores para consultarla en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto invertir en software?
Entre el 0,5 % y el 1,5 % de la facturación anual. Menos, es señal de que sigues perdiendo horas.
¿Sirve un CRM genérico como HubSpot?
Sí, en la primera etapa. A partir de pyme necesitas módulos específicos de obra y control de costes.
Siguiente paso
Registrarme como profesional
Recibe clientes verificados en tu zona y crece con la metodología 170.
Compartir