Soy profesional
Créditos, solicitudes, verificación y gestión de tu cuenta.
Créditos y pagos
- ¿Cómo funciona el cobro y cuándo se descuenta el crédito?El crédito se descuenta en el momento exacto en que desbloqueas los datos de contacto del cliente. Ver la solicitud y enviar un presupuesto no cuesta crédito.
- ¿Cómo reclamo una devolución?Hoy no existe ninguna devolución automática de crédito. Las reclamaciones se revisan una a una escribiendo a soporte desde el formulario de contacto.
Clientes y solicitudes
- ¿A cuántos profesionales se envía cada solicitud?Cada solicitud se cierra como máximo con 4 profesionales. No se reparte de forma ilimitada.
- ¿Por qué mis presupuestos no reciben respuesta?Las causas más frecuentes son el tiempo de respuesta y la falta de desglose. Un presupuesto sin medición ni precio unitario es difícil de comparar y suele descartarse.
Cuenta y perfil
- ¿Qué documentación necesito para verificarme?Alta fiscal o CIF/NIF, y datos de contacto reales comprobables. Se revisa manualmente antes de activar la cuenta.
- ¿Cómo cambio mi zona u oficios?Desde tu perfil profesional, en las secciones de provincias de servicio y especialidades. El cambio se aplica de inmediato a las nuevas solicitudes.
- ¿Cómo doy de baja la cuenta y qué pasa con mi saldo?Solicítalo desde el formulario de contacto. El crédito no consumido no es canjeable por dinero salvo que la ley aplicable lo exija.
¿Sigue sin resolverse? Contacta con soporte.